1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou moroxel a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky. Objednaním produktu vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami v ich aktuálnom znení.

Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok kedykoľvek. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke a vzťahujú sa na všetky následne uzatvorené objednávky.

2. Produkty a dostupnosť

Všetky produkty ponúkané na našej stránke sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Produkty sú určené pre dospelé osoby nad 18 rokov.

Dostupnosť produktov môže byť obmedzená. V prípade nedostupnosti objednaného produktu vás budeme kontaktovať a ponúkneme náhradné riešenie alebo vrátenie platby.

3. Objednávanie a ceny

Objednávku môžete zadať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Objednávka sa považuje za platnú po jej potvrdení z našej strany emailom alebo telefonicky.

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny neobsahujú náklady na dopravu, ktoré sú účtované samostatne podľa aktuálneho cenníka dopravcu.

Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Pre vašu objednávku platí cena platná v čase jej zadania.

4. Platobné podmienky

Podporujeme nasledovné spôsoby platby:

• Bankový prevod na základe vystavenej faktúry
• Platba kartou cez zabezpečený platobný systém
• Dobierka pri prevzatí zásielky

Pri platbe doberkou sa účtuje poplatok podľa sadzobníka dopravcu. Faktúra sa vystavuje automaticky pri potvrdení objednávky a zasielaje sa emailom.

5. Dodanie a preprava

Produkty doručujeme prostredníctvom overených dopravcov na celom území Slovenskej republiky. Štandardná doba dodania je 3-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady.

Riziko škody na tovare prechádza na zákazníka momentom prevzatia zásielky. Pri prevzatí si prosím skontrolujte nepoškodenosť balíka. V prípade poškodenia balíka alebo jeho obsahu túto skutočnosť ihneď nahláste dopravcovi.

Ak sa nedokážete dostaviť na prevzatie zásielky v dohodnutom čase, zásielka bude vrátená a za opätovné doručenie sa účtuje poplatok podľa cenníka dopravcu.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnou legislatívou máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie musí byť oznámené písomne na našu emailovú adresu.

Tovar môžete vrátiť iba v neporušenom originálnom balení, v stave vhodnom na ďalší predaj. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nebolo dodané vadné alebo nesprávne zboží.

Vrátenie kúpnej ceny sa uskutoční do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom ako bola prijatá pôvodná platba.

7. Reklamácie a záruka

Poskytujeme záruku na kvalitu našich produktov v súlade s ich prirodzenou povahou a účelom použitia. Reklamáciu je možné uplatniť písomne do 2 rokov od prevzatia tovaru.

Reklamáciu riešime do 30 dní od jej doručenia. O výsledku vás budeme informovať písomne. Oprávnenú reklamáciu riešime výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny alebo poskytnutím primeranej zľavy.

Reklamácia sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním produktu, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi samostatnými zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke. Poskytnutím údajov súhlasíte s ich spracovaním v súlade s týmito zásadami.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

Spoločnosť nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov, nedodržaním odporúčaní na používanie alebo individuálnymi reakciami organizmu na ingrediencie produktov.

Pred začatím používania akéhokoľvek produktu odporúčame konzultáciu s odborníkom na výživu alebo lekárom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné problémy.

Spoločnosť nezodpovedá za dočasné prerušenie dostupnosti webovej stránky z technických dôvodov alebo z dôvodov vyššej moci.

10. Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z týchto obchodných podmienok sa budeme snažiť riešiť mimosúdne. V prípade nemožnosti dohody sa spory riešia pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Na právne vzťahy sa vzťahuje slovenské právo. V prípade rozporu medzi slovenským a inojazyčným znením týchto podmienok je rozhodujúce slovenské znenie.

11. Kontaktné údaje

moroxel
Email: [email protected]
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Slovenská republika

Pre všetky otázky týkajúce sa objednávok, reklamácií alebo týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať na uvedenej emailovej adrese.